Vad du får, och vad du inte får.

Tjänsten tillhandahålls av STAFE Group AB. Villkoren gäller mellan dig och oss, oavsett om du använder appen, webben eller båda, och oavsett om ditt försäkringsbolag betalar licensen åt dig. Genom att skapa ett konto godtar du dem.

• Ett register över ditt lösöre och dina fordon, med foton, värden och serienummer.
• En AI-baserad uppskattning av vad varje fotad sak är värd, om du vill ha den.
• Ett stresstest som räknar ut vad försäkringen rimligen betalar vid brand, vatten, inbrott eller storm.
• Ett guidat skadeflöde som sätter ihop en färdig rapport att skicka till ditt försäkringsbolag.

AI:n är ett val du gör på kontosidan. I läget AI-assistent skickas bilden till GoZero Core, som kör analysen inom EU. I läget Manuellt köas ingen analys, bilden lämnar aldrig servern och du fyller själv i namn och värde. Finns ingen modell inom EU tillgänglig görs ingen analys alls — bilden skickas inte någon annanstans i stället. Detaljerna står i integritetspolicyn.

STAFE är inte ett försäkringsbolag och inte en försäkringsförmedlare. Vi säljer ingen försäkring, tecknar ingen försäkring och betalar ingen ersättning. Ditt avtal om ersättning har du med ditt försäkringsbolag, och det är de som reglerar en skada.

Uträkningen är en uppskattning. Stresstestet utgår från de uppgifter du själv lagt in — försäkringsbelopp, självrisk, tak för stöldbegärlig egendom och värdet på sakerna — och tillämpar dem i samma ordning som ett bolag brukar göra. Det är en räkneövning på dina siffror, inte ett besked. Det verkliga utfallet avgörs av dina försäkringsvillkor, av vad som faktiskt hänt och av bolagets bedömning, och kan bli både högre och lägre än vad appen visar.

Värderingen är en gissning som du får ändra. Modellen ser en bild och föreslår ett dagsvärde. Den kan ha fel om modellbeteckning, skick eller äkthet. Värdet du sparar är ditt eget — kontrollera det, särskilt för dyra saker. Vi lovar inte att ett föreslaget värde motsvarar vad saken faktiskt är värd eller vad ett bolag skulle ersätta.

STAFE ersätter inte en besiktning, en värderingsman eller rådgivning om ditt försäkringsskydd.

• Att uppgifterna stämmer. Försäkringsbelopp, självrisk och tak ska hämtas ur ditt försäkringsbrev. Fel siffror där ger fel svar i hela stresstestet.
• Att det du registrerar är ditt att registrera, och att du får fotografera det du fotograferar.
• Att uppgifterna i en skadeanmälan är sanna. Att uppge felaktiga uppgifter till ett försäkringsbolag kan leda till att ersättningen sätts ned eller uteblir, och kan vara brottsligt. Vi granskar inte innehållet i din anmälan.
• Att hålla din e-post säker. Inloggningen sker med en engångskod till din adress. Den som kommer åt din inkorg kommer åt ditt konto.
• Att inte missbruka tjänsten — inga försök att komma åt andras uppgifter, ingen automatiserad massuppladdning och inget innehåll som är olagligt.

Ett konto skapas med din e-postadress. Det finns inga lösenord: varje inloggning sker med en engångskod som gäller i 10 minuter och som tål högst 5 felaktiga försök. Loggar du in i appen får enheten en nyckel som slutar gälla efter 90 dagar, och du kan när som helst logga ut alla dina enheter på en gång.

Du kan när som helst sluta använda tjänsten och radera kontot. Det gör du själv inifrån appen och på webben, och raderingen sker direkt och går inte att ångra. En plats du delat med någon annan raderas inte utan lämnas över till den som accepterade din inbjudan först — se integritetspolicyn och supportsidan.

Planen ligger på platsen och inte på kontot. Din första plats är gratis för alltid, med alla funktioner. Varje ytterligare plats provas i 30 dagar utan att du lämnar några betaluppgifter, och kostar sedan enligt tabellen nedan.

En skadeanmälan kostar aldrig något. Den fungerar på varje plats, också när en provperiod tagit slut — då går platsen i läsläge, ingenting raderas, och du kan fortfarande se allt, anmäla skada och ladda ned rapporten. Det du inte kan göra är att lägga till nya saker, rum, byggnader eller fordon förrän en plan är vald.

Betalar ditt försäkringsbolag licensen åt sina kunder är appen kostnadsfri för dig, och då gäller ändå de här villkoren mellan dig och oss.

• Årsplaner betalas i förskott och förnyas automatiskt tills du säger upp dem.
• Du kan säga upp när som helst. Uppsägningen gäller från nästa period — tiden du redan betalat för behåller du.
• Som konsument har du ångerrätt i fjorton dagar från köpet. Börjar du använda den betalda planen direkt räknas den delen av som förbrukad.
• Slutar du betala går kontot tillbaka till grundplanen. Dina saker ligger kvar; du kan se och exportera dem, men inte lägga till nya utöver grundplanens gräns.
• Ändrar vi ett pris mejlar vi dig innan det börjar gälla för din nästa period.

Vi gör vad vi rimligen kan för att tjänsten ska fungera, men vi lovar inte att den alltid är tillgänglig eller felfri. Underhåll, driftstörningar och fel hos leverantörer förekommer.

Vårt ansvar är begränsat till det du betalat för tjänsten under de senaste tolv månaderna. Vi ansvarar inte för indirekt skada, och inte för beslut du fattar om ditt försäkringsskydd grundat på en uppskattning i appen. Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, och inskränker inte dina tvingande rättigheter som konsument.

Du ansvarar själv för att ha egna kopior av det som är kritiskt för dig. Exportera ditt register med jämna mellanrum — en säkerhetskopia hos oss är inget löfte om att ingenting kan gå förlorat.

Hur vi behandlar dina uppgifter, vad som skickas till GoZero Core inom EU, vad som ligger krypterat och hur du får ut eller raderar allt står i integritetspolicyn.

Vi kan ändra villkoren. Är ändringen av betydelse mejlar vi dig minst trettio dagar innan den börjar gälla, och godtar du den inte kan du säga upp tjänsten.

Vi kan stänga av ett konto som används för att missbruka tjänsten eller för något olagligt. Sker det får du veta varför, och möjlighet att hämta ut dina uppgifter.

Svensk lag gäller. Kan vi inte lösa en tvist mellan oss kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, arn.se, eller till allmän domstol.